소매1 소매 및 고객 서비스 분야에서 AI의 영향력 AI는 고객 경험을 개선하고, 운영 효율성을 높이며, 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다. 소매 및 고객 서비스 분야는 인공지능(AI)의 영향을 가장 크게 받고 있는 영역 중 하나입니다. AI를 통해 소매업체와 서비스 제공자는 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화할 수 있습니다. 고객 서비스 분야에서의 AI 활용 AI 챗봇 및 지원 서비스는 현대 비즈니스 환경에서 더 이상 빠질 수 없는 중요한 부분으로 자리 잡고 있습니다. 이러한 서비스는 기업의 고객 서비스 부서에 엄청난 가치를 제공합니다. 첫째로, AI 챗봇은 지식 베이스 문서를 효과적으로 활용하여 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 고객이 원하는 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 도와주며, 고객의 질문이나 요구사항에 맞춤형으로 대응할 수 있도록.. 2024. 3. 17. 이전 1 다음
